Горячая линия пик комфорт


ПИК-Комфорт — контакты

ПИК-комфорт – крупнейшая управляющая компания в России. Открытость – одна из главных условий для нашей команды. Телефон отдела горячей линии и контакты всегда доступны каждому клиенту. В месяц обрабатывается около 50 тысяч ваших звонков, обращений и предложений.

Компания имеет свои офисы в 48 городах, 19 регионах Российской Федерации. Со списком адресов вы можете ознакомить на нашем официальном сайте во вкладке «Контакты» (там же вы можете ознакомиться с новостями и полезной информацией по вашему дому, оплатить квитанцию или внести показания счетчиков).

Главный офисный центр компании находится по адресу: 115230, Россия, Москва, Каширское шоссе, дом 3, корп. 2, стр.12, Метро «Нагатинская».

ПИК-комфорт. Список офисов в Москве.

Баррикадная ул., 19, стр. 1
Мироновская ул., 46
Окская ул., 1, корп. 2
Перовская ул., 66, корп. 5
Авиамоторный пр., 14АС24
Шмитовский пр., 20

При возникновении каких-либо вопросов или же осложнений, вы можете связаться с нами, набрав телефон компании (работает круглосуточно). Звонок совершенно бесплатный.

8 (800) 505-89-89

8 (495) 505-89-89

Если вы не можете дозвониться, свяжитесь с нами по электронной почте (E-mail).

[email protected]

Присутствует также возможность написания официального обращения на главной странице сайта. Для этого вам нужно будет заполнить небольшую анкету (Ф.И.О., E-mail, контактный телефон, адрес объекта, сообщение и файл), чтобы у нас была возможность обратной связи с клиентами.

Круглосуточно работает Клиентский центр, также поддержка обработает ваш звонок в любое время суток.

Часы работы главного офиса компании: Понедельник — четверг с 9:00 до 18:00

Пятница — c 9:00 до 16:45

Включая перерыв на обед – с 13:00 и до 13:45

Суббота, воскресенье – выходные дни.

client-pic-comfort.ru

Телефон горячей линии ПИК-Комфорт, как написать в службу поддержки

В этой статье рассмотрим, по каким телефонам можно дозвониться в компанию, какие есть альтернативные способы связи, при каких проблемах, вопросах подскажет горячая линия ПИК? Как оставить жалобу на деятельности компании?

О компании

ПИК-Комфорт — одна из крупнейших российских строительных и управляющих компаний, которая предоставляет полный спектр услуг от постройки до дальнейшего сопровождения домов, поддержания территории.

Одним из залогов доверия, является открытая и доступная круглосуточно горячая линия. Клиенты могут обратиться и узнать интересующие вопросы у специалистов.

Как написать в службу поддержки ПИК-Комфорт?

В качестве основного способа общения между клиентами и организацией после телефонной линии, считается коммуникации посредством:

Оставляя электронное обращение, старайтесь указывать:

  1. Личные данные.
  2. Контакты.
  3. Город.
  4. Адрес.
  5. Тему.
  6. Сообщение.

Дополнительно прикрепляйте любые файлы, которые помогут быстрей отреагировать на запрос (фото, видео, аудио материалы).

Какой телефон горячей линии ПИК-Комфорт?

Телефон горячей линии, по которому можно дозвониться круглосуточно, позволяет судить об открытости и доверии к организации. Если находитесь в городах Москва, Мытищи, Люберцы, Химки, Бутово, Лобня и другие (Московской области), то для вас лучше звонить по местной линии — +7 (495) 505 89 89.

Она создана для Московской области, чтобы перенаправить часть обращений и сделать более доступной основную линию. Звонок по номеру бесплатный.

Вторая линия, с кодом 8800 предназначена уже для всех регионов. Сейчас ПИК оказывает услуги в более 15 областях, поэтому для них предпочтительно использовать основную линию — 8 800 505 89 89. Позвонить можно тоже бесплатно с любых стационарных или мобильных устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Компания отвечает на множество запросов клиентов, в среднем за город операторы обрабатывают более 50 000 звонков. Темы разные:

  • Исполнение контрактов.
  • Информация по оплате счетов.
  • Адреса, контакты, график работы.
  • Получение выписок.
  • Правила составления договоров.
  • Проблемы с обслуживанием.
  • Благоустройство территорий.
  • Проблемы с входом в личный кабинет и т.д.

Поддержка сможет проконсультировать клиентов о новых услугах, предложениях, почему выгодно сотрудничать именно с ПИК и т.д.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Те, кто уже заключил договор с компанией, имеют возможность отслеживать все движения онлайн. Кабинет предлагает удобную форму для оплаты услуг, получения необходимых выписок, просмотр истории, поиска квартир, оформления договоров и т.д.

Для входа в личный кабинет ПИК-Комфорт используйте ссылку — https://new.pik-comfort.ru/signin.

Через личный кабинет можно воспользоваться и разделом «Техподдержка», отправив обращение специалистам ПИК. Если телефонная линия не подходит, аккаунт станет отличной альтернативой.

Связь с поддержкой через приложение

Приложение ПИК-Комфорт, снимки экрана

Тем более что доступ в кабинет предоставляет и с мобильного приложения. Установить которое можно на смартфоны с платформой iOS и Android.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами. Рекомендуется пользоваться для этого горячей линией или личным кабинетом. Подойдет и отправка сообщение по электронной почте или составление формы «Написать нам».

Оставляя жалобу, в организации советуют подробно описать и рассказать о проблеме, прикрепив к этому ещё и материалы (фото, видео). Так ваше обращение будет рассмотрено оперативней. Потребуется уточнить адрес, контакты и личные данные, это поможет сотрудникам наладить обратную связь, если потребуется уточнить детали.

Другие способы связи

У компании ПИК-Комфорт есть и более продвинутые методы коммуникации с клиентами — социальные сети. Развивающееся направление, с помощью которого можно популяризировать свои услуги, рассказывать о новинках, акциях, но и поддерживать стабильную связь онлайн с пользователями, отвечая на вопросы под постами в сообществах.

Служба поддержки введет странички в двух соц. сетях:

Группа доступна к просмотру без авторизации, поэтому просмотреть новости сможет любой пользователь.

Режим работы

Специально для удобства клиентов ПИК, время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно писать, звонить и сотрудники отреагируют и помогут разобраться в ситуации.

gorliniya.ru

Телефон горячей линии ПИК-Комфорт, служба поддержки ПИК-Комфорт, бесплатная горячая линия 8-800

ПИК-комфорт является одной из самых больших управляющих компаний Российской Федерации. Одним из основных условий ее работы является открытость. Благодаря этому любой клиент может воспользоваться телефоном горячей линии, который работает круглосуточно и является бесплатным для жителей любых городов, регионов, населенных пунктов.

В среднем колл-центр компании принимает от 50 000 звонков пользователей со всех уголков страны, старается ответить на все интересующие вопросы, оказать помощь в них. Офис компании находится в 19 регионах, охватывает 48 городов. Найти все адреса можно на официальном сайте компании, для этого потребуется открыть вкладку «Контакты». Если у клиентов компании возникают какие-либо трудности или вопросы, обращаться следует по телефону горячей линии 8 (800) 505-89-89 или 8 (495) 505-89-89.

В качестве альтернативного способа связи выступает электронная почта, свое письмо можно отправить по адресу [email protected]

У компании есть своя группа в социальной сети в контакте https://vk.com/pikcomfort, здесь можно изучить интересующую информацию, задать вопросы, на которые могут ответить онлайн. Доступна компания и для пользователей Фейсбук: https://web.facebook.com/pikcomfort, а также имеет собственный аккаунт в Инстаграме. Присутствует также возможность написания официального обращения на главной странице сайта. Для этого вам нужно будет заполнить небольшую анкету (Ф.И.О., E-mail, контактный телефон, адрес объекта, сообщение и файл), чтобы у сотрудников была возможность обратной связи с клиентами. Круглосуточно работает клиентский центр, также поддержка обработает ваш звонок в любое время суток.

Специалисты колл центра отвечают на многие вопросы клиентов:

  • Информация о компании, например где находится ближайший офис ООО, юридический и почтовый адрес
  • Как проводятся работы, как оплатить коммунальные платежи, разобраться в их размере, времени поступления.
  • Получение выписки из домовой книги
  • Какие документы требуются чтобы заключить договор с компанией
  • Разнообразные вопросы, возникающие при ведении работы компании, проведении платежей.
  • Если возникают вопросы, касающиеся качества обслуживания, обращаться устоит в первую очередь на горячую линию
  • Все, что касается благоустройства территории, связанных с этим работ, времени, сроках их проведения
  • Как проводится оплата услуг, через какие терминалы и каким образом можно это сделать, время прихода платежа, вопросы связанные с переплатой, открытием, закрытием счета
  • При возникновении проблем с работой личного кабинета
  • Специалисты колл центра могут рассказать о новых услугах, их выгодах и особенностях, действующих акциях если таковые проводятся
  • Вы можете узнать чем выгодно сотрудничество с данной компанией, что она может предложить, а так же с какими партнерами сотрудничает ПИК- сервис

Специалисты компании отвечают на любые вопросы, касающиеся деятельности компании, и не отвечают на вопросы, не связанные с деятельностью ООО.

Специалисты организации максимально открыты, как и ее деятельность, они обязательно помогут вам разобраться в любой проблеме, подойдут к ней ответственно и внимательно, быстро найдут грамотное решение. Дожидаться ответа в среднем приходится 3 минуты, иногда до 20 минут, все зависит от степени загруженности колл-центра и сложности задаваемых вопросов другими пользователями.

www.sravni.ru

ПИК-Комфорт

«Хотел быть медиком, но стал айтишником. Жил и работал в Белгороде. Устроился в IT стартап. Делали крутые штуки, связанные с геолокацией. В итоге этот стартап купил Mail.ru. Это был успешный финал проекта, после которого я ушёл. Одним днём переехал в Москву. Распихал вещи по камерам хранения и начал искать квартиру. Люблю принимать быстрые решения. Решил — сделал. И чаще всего такое быстрое решение самое правильное. Мне очень повезло – у меня было несколько предложений, из ко…торых я выбрал крупное информагентство. Занимался интерфейсами для их программ. «Пилили» приложения, делали много разного полезного софта для журналистов, редакторов.

После ушёл в банк. Здесь мы делали масштабный проект всероссийского call-центра. Это был огромный опыт, необходимый для понимания того, как работает одна из крупнейших компаний страны. Потом я пришел в «ПИК-Комфорт». К этому времени у меня уже был накоплен большой объём знаний по проектированию, интерфейсам. И весь этот опыт мне удалось применить здесь.

В компании начали разрабатывать грандиозную диджитал систему, в которой надо было увязать огромное количество составляющих. Система настолько гибкая и подвижная, что любые изменения одной части не должны затрагивать все остальные подразделы, не должны их рушить и осложнять пользование программой для клиентов. Это очень интересно, сложно и неповторимо. Я такого нигде не видел. За два года в компании сильно выросла роль технологий IT. Сейчас моя работа больше продуктовая – создание продукта целиком: от идеи до конечной разработки.

На любое дело, продукт, нужно смотреть с максимального количества разных углов, потому что именно на пересечении всех этих мнений и будет найдено верное решение. Понять потребности одного человека и ещё одного, и ещё одного, а потом сделать вещь, полезную одновременно для всех.

Вдохновение ко мне приходит всегда ровно в час ночи. И если я не лёг до этого спать, меня начинает «переть» на всякие крутые штуки, которые потом, зачастую, становятся частью приложений, над которыми работаю для компании. Это всегда выбор – лечь спать или творить! И выбор чертовски приятный 😜

Атмосфера внутри компании создается за счёт людей вовлечённых. Каждый новый сотрудник привносит что-то своё. В результате получается сплав различного опыта и это прекрасно. Происходит синтез совершенно разных культур.»

Евгений Слабский, руководитель отдела проектирования интерфейсов.

#пиккомфорт #meninжэк

Page 2

ru-ru.facebook.com

Офисы «ПИК-Комфорт» в Москве

Проголосуйте! Оцените компанию. 5.33 из 10 на основе 3 оценок. Адрес Время работы Телефон Станция метро
Академика Виноградова, 1 к1 Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (495) 424‒28‒60 Тропарёво - 1.557 км
Александры Монаховой, 95 к4 (1 этаж) Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (495) 505‒89‒89 Бунинская аллея - 1.521 км
Борисовка, 4 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Варшавское шоссе, 16 к1 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89 Нагатинская - 1.146 км
Горшина, 1 (1 этаж) Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (498) 649‒10‒10
Каширское шоссе, 3 к2 ст12 Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89 Нагатинская - 1.248 км
Комсомольский проспект, 22 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Лукинская, 14 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (499) 739‒09‒21
Мельникова проспект, 15 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-18:00 +7 (495) 505‒89‒89
Мироновская, 46 Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89 Партизанская - 1.065 км
Молодёжная, 50 (70 офис) Пн: 09:00-13:00, Ср: 09:00-13:00, Пт: 14:00-17:00 +7 (498) 720‒40‒91
Новый бульвар, 21 (1 этаж) Пн-Пт: 10:00-13:00, Cб: 09:00-14:00 +7 (499) 272‒34‒23
Окская, 1 к2 Пн: 09:00-13:00, Вт: 11:00-13:00, Ср: 09:00-13:00, Чт: 11:00-13:00, Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89 Текстильщики - 1.154 км
Совхозная, 8 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Шадунца проезд, 7 Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Шмитовский проезд, 20 Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (499) 256‒36‒34 Выставочная - 0.866 км
Ярославское шоссе, 124 (1 этаж) Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (499) 188‒46‒04

Также компания «ПИК-Комфорт» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Калуга, Новороссийск, Пермь.

20.06.2018 11:08 Галина написал о филиале на Александры Монаховой, 95 к4

Везде на всех сайтах указан один и тот же телефон.Хотела пообщаться с кем-нибудь из руководства…

Другие жилищно-коммунальное хозяйство (жкх)

Также в городе Москва есть такие жилищно-коммунальное хозяйство (жкх) : «МосОблЕИРЦ», «МОСГАЗ».

Смотрите также

Все компании в г.Москва Другие жилищно-коммунальное хозяйство (жкх) Все офисы «ПИК-Комфорт» Оставить отзыв о «ПИК-Комфорт»

naitiko.ru

Личный кабинет УК ООО ПИК-Комфорт на официальном сайте

ООО ПИК-Комфорт — крупная управляющая компания, которая занимается обслуживанием жилого фонда. Сфера деятельности охватывает:

  • предоставление коммунальных услуг населению;
  • техническое обслуживание инженерных систем;
  • поддержание домов и прилегающих территорий в порядке;
  • благоустройство и озеленение прилегающих к домам участков.

Оплачивать за услуги управляющей компании и следить за состоянием своего лицевого счета можно через личный кабинет ПИК-Комфорт.

Преимущества такого взаимодействия между управляющей компанией и клиентами очевидны:

  • оплата услуг ЖКХ производится без взимания комиссии;
  • показания приборов учета вносятся самостоятельно, что дает возможность контролировать начисления по индивидуальному лицевому счету;
  • отсутствие надобности тратить время в очередях, чтобы оплатить услуги ЖКХ;
  • чтобы вызвать на дом сантехника, электрика или другого специалиста, нет нужды идти в офис компании, ведь можно отправить заявку через официальный сайт ПИК-Комфорт.

Новый личный кабинет ПИК-Комфорт

Внимание! Личный кабинет ПИК-Комфорт переехал на новый адрес https://new.pik-comfort.ru/signin/ Это касается не только клиентов ЕРЦ «Управдом», как было раньше, но и всех клиентов ПИК-Комфорт. Старый личный кабинет еще доступен по ссылке https://client.pik-comfort.ru/, но уже нет возможности перейти в него с главной страницы официального сайта ПИК-Комфорт.

Причиной переезда называют не возможность внедрения нового функционала на старой платформе.

Что делать, если вы были зарегистрированы в старом личном кабинете?

Все просто для клиентов, у которых была привязка к телефону в старом личном кабинете. Достаточно ввести телефон в форму по новому адресу. Система распознает владельца и вам останется лишь придумать новый пароль.

Если же привязки к телефону не было, или вы не были зарегистрированы в старом личном кабинете, либо возникают проблемы с идентификацией по старому телефону, вам нужно пройти процедуру регистрации заново.

Если вы сменили номер телефона, пройдите процедуру регистрации заново

Регистрация в новом личном кабинете

Зайдите на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт. В правом верхнем углу найдите кнопку “войти в кабинет” и перейдите по ней.

Укажите ваш мобильный телефон и ожидайте SMS. Если сообщение не пришло, вы можете отправить его повторно.

После ввода проверочного кода из сообщения придумайте пароль для нового личного кабинета, включающий не менее 6 символов.

После подтверждения пароля заполните поля формы с информацией о вас, а именно:

  • Фамилия Имя Очество;
  • адрес электронной почты;
  • Дата рождения

На последнем шаге регистрации в новом личном кабинете ПИК-Комфорт укажите Адрес, номер квартиры или гаража и номер лицевого счета, который вы можете найти в шапке бумажной квитанции.

Если вы вводите адрес, но система его не находит, то начните с ввода улицы, далее через пробел номер дома и квартиры и случае необходимости город.

Если у вас несколько объектов недвижимости, то после входа в новый личный кабинет кликните по по иконке с человечком в правом верхнем углу и выберите другой адрес.

Какие браузеры корректно работают с новым личным кабинетом

Браузер Internet Explorer не поддерживается

Для входа в новый личный кабинет ПИК-Комфорт вы можете воспользоваться браузерами Google Chrome начиная с версии 44, Opera версии 32 и выше, Firefox с 36 версии или браузером Edge от Microsoft любой версии. Если вы не знаете, какая версия браузера у вас в настоящий момент, то просто обновите браузер до последней версии.

Как войти в новый личный кабинет ПИК-Комфорт

Для входа в Новый личный кабинет ПИК-Комфорт необходимо на главной странице официального сайта найти кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу и перейти по ней.

Далее ввести номер телефона, с помощью которого осуществлялась регистрация, и нажать кнопку войти.

На следующем шаге введите пароль и нажмите кнопку войти.

Как создать старый личный кабинет ПИК-Комфорт

Каждый клиент УК ПИК-Комфорт может самостоятельно создать свой личный кабинет. Для этого нужно зайти на сайт по адресу https://client.pik-comfort.ru/register.html и заполнить все поля, а именно:

  • внести номер своего лицевого счета;
  • паспортные данные;
  • адрес электронной почты, который нужно повторить дважды.

Управляющая компания ПИК-Комфорт проверяет внесенные сведения по базе своих плательщиков. Обслуживающий оператор может потребовать копию паспорта и Свидетельства о праве собственности в электронном виде. Ответственный плательщик получает код доступа для входа в свой личный кабинет.

Внимание! Доступ в личный кабинет не предоставляется до тех пор, пока не будет полной уверенности, что плательщик действительно является собственником жилого помещения.

Собственники жилья, которые не попадают в категорию ответственных плательщиков, также могут создать личный кабинет. Но чтобы его зарегистрировать, придется оставить заявку по телефону оператору горячей линии.

Как пройти регистрацию, если собственник квартиры ребенок, не достигший 18 лет

Для регистрации в личном кабинете ПИК-Комфорт при условии, что собственником жилья является ребенок, которому еще не исполнилось 18 лет, потребуется дополнительный пакет документов, а именно:

  1. Паспорт отца или матери
  2. Удостоверяющая выписка из ЕГРН
  3. Свидетельство о рождении

Эти документы необходимо предоставить в управляющую компанию ПИК-Комфорт, где произведут регистрацию.

Как зарегистрироваться иностранному гражданину

Если вы не являетесь гражданином РФ, то для регистрации в ЛК ПИК-Комфорт вам необходимо написать обращение и приложить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий право собственности на недвижимость. Если такого документа еще нет, то достаточно сделать копию первой и последней страницы договора с управляющей компанией ПИК-Комфорт
  2. Копия паспорта

В обращении необходимо описать сложившуюся ситуацию и предоставить ваш адрес электронной почты, на который будет выслан пароль от личного кабинета ПИК-Комфорт. Клиенты компании могут написать обращение, зайдя на главную страницу официального сайта ПИК-Комфорт и нажав кнопку “Написать нам”

Далее следуют заполнить поля:

  • ФИО
  • E-mail
  • Контактный телефон
  • Адрес объекта
  • Обращение с сутью проблемы
  • Прикрепить документы из списка выше

Также вы можете отправить свое обращение на адрес электронной почты [email protected] , либо передать лично в руки специалисту расчетного центра ПИК-Комфорт

Перерегистрация личного кабинета ПИК-Комфорт на другое лицо

После смены владельца квартиры под управлением компании ПИК-Комфорт, вам необходимо произвести перерегистрацию в личном кабинете ПИК-Комфорт: удалить старый аккаунт и зарегистрировать новый. Для этого необходимо сделать два простых шага:

  1. Сообщите по номеру +7 (800) 505-89-89 или по другим номерам ПИК-Комфорт, указанным внизу страницы, что в связи со сменой собственника вам нужно удалить старый аккаунт в личном кабинете.
  2. Зарегистрируйте новый аккаунт на ваш лицевой счет по инструкции выше

Как осуществить вход в личный кабинет ПИК-Комфорт

Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт можно на сайте https://pik-comfort.ru, где в правом верхнем углу главной страницы есть кнопка «Войти в кабинет».

После ее нажатия появляются поля для заполнения, в которых нужно указать свой номер лицевого счета и пароль, высланный оператором на электронную почту.

Для простоты ввода пароль следует скопировать и вставить в нужное поле. После нажатия кнопки «Войти» можно пользоваться возможностями кабинета.

На заметку! Вход в личный кабинет ПИК-Комфорт можно облегчить, если запомнить пароль на компьютере и не вводить его каждый раз. Для этого нужно поставить галочку возле пометки «Запомнить меня».

Как восстановить или изменить пароль

Если утерян или забыт код доступа, и вы не можете войти в личный кабинет ПИК-Комфорт, то пароль нужно восстановить. Для этого нужно перейти на страницу входа в личный кабинет ПИК-Комфорт и воспользоваться вкладкой под названием «Восстановить пароль».

Далее заполнить предлагаемые поля:

  • указать свой номер лицевого счета;
  • указать адрес электронной почты.

На e-mail приходит пароль. Если по каким-то причинам нет возможности указать адрес электронной почты, то можно позвонить оператору горячей линии, которая работает круглосуточно. Телефон 8-800- 505-89-89. Оплата за звонки на этот номер не взимается. После этой несложной процедуры вы сможете вновь войти в личный кабинет.

Чтобы изменить код доступа в свой кабинет, нужно пройти на страницу входа в личный кабинет ПИК-Комфорт, где следует нажать кнопку «Измениить пароль» и заполнить следующие поля:

  • указать номер своего лицевого счета;
  • написать старый пароль;
  • придумать и написать новый пароль;
  • подтвердить новый пароль (ввести его повторно);
  • ввести защитный код, предлагаемый системой;
  • нажать кнопку «Отправить».

Новый пароль должен содержать не меньше 6 знаков, а буквы должны быть латинскими.

На заметку! Смену пароля может произвести только зарегистрированный пользователь!

Как ввести данные с приборов учета в личном кабинете

После того, как вы войдете в личный кабинет клиента ПИК-Комфорт, показания счетчиков можно подавать максимально удобно и быстро. Номер лицевого счета, адрес и ФИО абонента, номера счетчиков в кабинете уже есть, поэтому вводятся только данные с приборов учета:

  • Холодное водоснабжение (ХВС-1) — показания;
  • Холодное водоснабжение (ХВС-2) при наличии, — показания;
  • Горячее водоснабжение (ГВС-1) — показания;
  • Горячее водоснабжение (ГВС-2) при наличии, — показания.
  • электроэнергия, если есть

Вы не сможете подать показания счетчиков в личном кабинете ПИК-Комфорт, если:

  1. Имеются счетчики, требующие замены или поверки. Сообщение об этом будет отображено в личном кабинете.
  2. Будете вносить данные до 10 числа или после 22 числа

Объединение двух лицевых счетов в один

Для объединения двух лицевых счетов в один необходимо иметь два аккаунта, которые были зарегистрированы ранее. Если аккаунта нет, то можно осуществить регистрацию в личном кабинете ПИК-Комфорт согласно инструкции выше. Далее сделайте несколько простых действий:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт, используя любой из имеющихся аккаунтов
  2. Найти внутри личного кабинета пункт “Привязка лицевого счета”
  3. Далее нажимаем на пункт “Объединить учетные записи”
  4. В открывшейся странице вводим данные от второго аккаунта
  5. Соглашаемся

Теперь для перехода из одного личного кабинета ПИК-Комфорт в другой достаточно выбрать нужный лицевой счет, нажав на красную стрелку в верхнем правом углу страницы

Как подключить услугу “Автоплатеж”

Клиенты ук, у которых есть карта Visa, MasterCard или Maestro любого банка, могут подключить услугу «Автоплатеж» в личном кабинете ПИК-Комфорт. Услуга бесплатна .

Нельзя подключить услугу к картам Сбербанк-Visa Electron  и Сбербанк-Maestro

Автоплатеж – удобная функция личного кабинета ПИК-Комфорт, которая позволяет оплачивать счета в автоматическом режиме. Для ее подключения необходимо сделать следующее:

  1. Произвести вход в личный кабинет ПИК-Комфорт
  2. Найти пункт “Оплата”
  3. Перейти в подраздел “Автоплатеж, управлять услугой”
  4. В открывшейся форме указать сумму и лимит списываемой суммы
  5. Укажите сумму 1 рубль для проверки и привязки вашей карты
  6. Укажите предельно значение суммы, которое может списаться за месяц.
  7. Выразите свое согласие на применение услуги “Автоплатеж”, поставив птичку в соответствующем поле и подтвердите действие, нажав на кнопку «Согласен»
  8. В открывшейся вкладке, укажите номер карты, срок действия, фамилию и имя владельца, код подтверждения CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. С вашей карты будет списана сумма, которую вы указали в поле “сумма к оплате”. Если вы не допустили ошибок и платеж пройдет успешно, карта привяжется к личному кабинету ПИК-Комфорт и подключится услуга “Автоплатеж”. SMS-подтверждение не требуется.

Для  «Автоплатежа» не обязательно наличие протокола защиты карты 3-D Secure.

После автоматической оплаты, вы будете получать SMS-уведомление.

В любое время можно внести изменения в настройки платежа, либо полностью отказаться от услуги.

Как отключить “Автоплатеж”

  1. Войдите в ЛК ПИК-Комфорт
  2. Перейдите в подраздел «Автоплатеж, управлять услугой»
  3. Поставьте птичку в поле «Я хочу отключить услугу»
  4. Подтвердите действие

После этих действий услуга «Автоплатеж» будет отключена

Как отредактировать личные данные

Возможность самостоятельно редактировать свои данные в личном кабинете ПИК-Комфорт отсутствует. Если есть такая необходимость, то нужно обратиться в колл-центро компании.

Как распечатать платежный документ и произвести оплату

После ввода данных с приборов учета легко формируется платежный документ, благодаря подсказкам на странице личного кабинета. Оплатить в ПИК-Комфорт по единому платежному документу можно при помощи банковской карты. Этот способ удобен тем, что все платежные реквизиты уже внесены в личный кабинет. А это является гарантией защиты от ошибок. Оплата в ПИК-Комфорт через личный кабинет осуществляется без комиссии в любое время суток с платежных карт Сбербанка и ВТБ. Услуги ЖКХ можно оплачивать с кредитных банковских карт.

Другие возможности личного кабинета

Зарегистрированные пользователи услуг ПИК-Комфорт имеют возможность через собственный личный кабинет:

  • проверять задолженность;
  • оплатить за предоставленные услуги по безналичному расчету в любое время суток;
  • выяснять условия тарифов;
  • передавать показания счетчиков;
  • формировать платежки для оплаты;
  • быть в курсе всех новостей, касающихся обслуживания жилого фонда;
  • изучать спецпредложения и акции компании.

Что делать, если нужно ввести лицевой счет из 9 цифр, а у меня 12 цифр.

У клиентов Пик-Комфорт лицевой счет состоит из 9 цифр и вход в личный кабинет осуществляется по адресу https://client.pik-comfort.ru/ Для клиентов ЕРЦ Управдом лицевой счет состоит из 12 цифр, и вход в личный кабинет осуществляется по адресу https://new.pik-comfort.ru/signin/

Внимание! Произошло смена первой цифры в лицевом счете ЕРЦ Управдом с 0 на 9.

Новый личный кабинет ПИК-Комфорт для клиентов ЕРЦ «Управдом»

Клиентам, которые пользовались личными кабинетом управдома на сайте upravdoma.ru, необходимо перейти на новый адрес https://new.pik-comfort.ru Изменение адреса связано с переездом личного кабинета на новую платформу. Из улучшений можно выделить изменение интерфейса и более стабильную работу сайта.

Регистрация

Регистрация в личном кабинете нью ПИК-Комфорт не займет много времени.

Перейдите на страницу https://new.pik-comfort.ru/signin/ В форме укажите свой номер телефона в соответствии с заданным форматом.

На него придет шестизначный код подтверждения. Этот код нужно ввести в поле “SMS-код”. В случае, если сообщение не пришло, то по истечении 10 минут можно запросить новый код.

Далее вам нужно придумать пароль для входа в личный кабинет ПИК-Комфорт и ввести в соответствующее поле.

На следующем шаге нажмите кнопку «Добавить новый адрес» и заполните все поля. Номер лицевого счета не поменялся, так как расчетами и обслуживанием по-прежнему занимается АО «ЕРЦ «Управдом». Если вы не знаете свой лицевой счет, то вы сможете его найти в квитанции за ЖКУ.

Вход в новый личный кабинет ПИК-Комфорт

Для входа в нью личный кабинет ПИК-Комфорт достаточно указать номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет и пароль

Восстановление пароля

Если вы забыли или потеряли пароль от нового личного кабинета ПИК-Комфорт, то сможете самостоятельно восстановить за 4 шага:

  1. Внизу формы входа под кнопкой “Войти в кабинет” найдите ссылку “забыли пароль” и перейдите по ней
  2. Укажите свой номер телефона и дождитесь получения SMS-кода. Если SMS-сообщение не пришло, нажмите кнопку “отправить новый код”
  3. Введите шестизначный код, полученный в сообщении
  4. Придумайте и введите новый код

Теперь вы сможете входить в личный кабинет с новым паролем

Показания счетчиков в новом ЛК ПИК-Комфорт

Для подачи показаний счетчиков воды, вам необходимо:

1) Найти подраздел “Показания” в верхнем меню

2) Внести показания в нужные поля и убедиться в их правильности

3) Нажать кнопку “Сдать показания”

Полезные ссылки

https://pik-comfort.ru — официальный сайт службы эксплуатации управляющий компании ПИК-Комфорт

https://client.pik-comfort.ru/register.html — страница для создания личного кабинета ПИК-Комфорт

https://client.pik-comfort.ru/recovery.html — страница для восстановления кода доступа

https://client.pik-comfort.ru/changepass.html — страница для изменения кода доступа

Телефон горячей линии

8 — (495) — 505 — 89 — 89 — телефон для жителей Москвы и Московской области

8 — (800) — 505 — 89 — 89 — телефон для жителей регионов

Адрес УК ООО ПИК-Комфорт

Юридический адрес: г. Москва, ул. Лукинская, д. 14 Фактический адрес: 115230, гор. Москва, Каширское шоссе, д.3, корп.2, стр.12

Филиалы УК ООО ПИК-Комфорт в Москве

Адрес Время работы Телефон
Академика Виноградова, 1 к1 Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (495) 424‒28‒60
Александры Монаховой, 95 к4 (1 этаж) Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (495) 505‒89‒89
Борисовка, 4 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Варшавское шоссе, 16 к1 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Горшина, 1 (1 этаж) Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (498) 649‒10‒10
Каширское шоссе, 3 к2 ст12 Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Комсомольский проспект, 22 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Лукинская, 14 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (499) 739‒09‒21
Мельникова проспект, 15 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-18:00 +7 (495) 505‒89‒89
Мироновская, 46 Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Молодёжная, 50 (70 офис) Пн: 09:00-13:00, Ср: 09:00-13:00, Пт: 14:00-17:00 +7 (498) 720‒40‒91
Новый бульвар, 21 (1 этаж) Пн-Пт: 10:00-13:00, Cб: 09:00-14:00 +7 (499) 272‒34‒23
Окская, 1 к2 Пн: 09:00-13:00, Вт: 11:00-13:00, Ср: 09:00-13:00, Чт: 11:00-13:00, Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Совхозная, 8 (1 этаж) Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Шадунца проезд, 7 Пн-Пт: 09:00-13:00 +7 (495) 505‒89‒89
Шмитовский проезд, 20 Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (499) 256‒36‒34
Ярославское шоссе, 124 (1 этаж) Пн-Пт: 00:00-24:00, Cб: 00:00-24:00, Вс: 00:00-24:00 +7 (499) 188‒46‒04

Адрес в г. Химки

Адрес: просп. Мельникова, 15, Химки, Россия Адрес: ул. Горшина, 1, Химки, Россия

Телефон: +7 498 601‑16-84

Открыто: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в г. Лобня

Адрес: пр. Шадунца, 7, Лобня, Россия Адрес: Физкультурная ул., 14, микрорайон Катюшки, Лобня

Телефон: 8 800 505‑89-89, +7 495 505‑89-89 доб. 4236

Открыто: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в г. Мытищи

Адрес: ул. Борисовка, 4, Мытищи, Россия

Метро: Медведково

Телефон: 8 800 505‑89-89

Открыто: пн 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; вт-чт 9:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в г. Люберцы

Адрес: г. Люберцы, микрорайон Красная Горка, проспект Комсомольский, 22(На 1 этаже)

Телефон: 8 800 505‑89-89, +7 (498) 505-50-05

Открыто: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00

Адрес в д. Бутово

Адрес: 7, жилой комплекс Бутово Парк, д. Бутово, Россия

Метро: метро Улица Скобелевская

Телефон: 8 800 505‑89-89 доб. 7579

Открыто: пн-пт 9:00–18:00

Адрес в г. Ярославль

Адрес: Чернопрудная ул., 10, корп. 3, Ярославль, Россия

Телефон: +7 4852 59‑30-64, +7 4852 46‑38-64, +7 4852 59‑30-65

Открыто: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в ЖК Большое Кусково

Адрес: Москва, ул. Перовская, 66 к5 (1 этаж)

Телефон: 8 800 505‑89-89, +7 495 662-41-69

Открыто: пн-пт 9:00–19:00

Адрес в г. Новороссийск

Адрес: Южная ул., 23, Новороссийск, Россия

Телефон: 8 800 505‑89-89

Адрес в г. Обнинск

Адрес: ул. Красных Зорь, 22, Обнинск, Россия

Открыто: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес: г. Обнинск, проспект Маркса, дом 79

Телефон: 8(484)397-94-53

Адрес в г. Дмитров

Адрес: Рогачёвская ул., 45, Дмитров, Россия

Телефон: +7 495 120‑13-58, +7 495 266‑54-08

Сайт: pik.ru/rogachev

Открыто: ежедневно, 9:00–21:00

Адрес в г. Балашиха

Адрес: ул. Кожедуба, 4, микрорайон Авиаторов, Балашиха, Россия

Телефон: 8 800 505‑89-89 доб. 7886

Открыто: пн-чт 8:30–17:30; пт 8:30–16:30

Адрес в г. Ногинск

Адрес: Офис УК «СпецКомСервис»: 2-ой Текстильный пер., д. 2

Телефон: 8 800 505‑89-89

Адрес в г. Тверь

Адрес: г. Тверь

Телефон: 8 800 505‑89-89

Адрес в д. Путилково

Адрес: Спасо-Тушинский бульвар, 5 Путилково м-н, д. Путилково

Телефон: +7 (495) 543–73–12

Открыто: Пн-Вс 08:00–20:00, обед 13:00–14:00

Адрес в г. Воронеж

Адрес: г. Воронеж, Московский проспект, 48а стр

Координаты GPS: 39.184051  51.695776

Телефон: 8 800 505‑89-89

Открыто: пн-пт 9:00–18:00

Адрес в г. Калуга

Адрес: ул. Георгия Димитрова, 10, Калуга

Телефон: 8 800 505‑89-89

Адрес в ЖК Бунинский

Адрес: ул. Александры Монаховой, 95, корп. 4

Метро: метро Бунинская аллея, метро Улица Горчакова

Телефон: 8 800 505‑89-89, +7 495 505‑89-89, +7 499 670‑94-05

Открыто: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в г. Щербинка

Адрес: 10, квартал Южный, Щербинка

Телефон: 8 800 505‑89-89, +7 495 280‑72-48, +7 495 505‑89-89

Открыто: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в г. Солнечногорск

Адрес: Московская обл., г. Солнечногорск, ул. Красная, 58

Телефон: 8 800 505‑89-89, +7 (498) 750-03-38, +7 (498) 750-03-39

Открыто: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в г. Пермь

Адрес: Пермь, ул. Уинская, 35а; 1 этаж

Телефон: 8 800 505‑89-89, +7 (342) 201-07-15

Открыто: пн-пт 9:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Адрес в г. Зеленоград

Адрес: ул. Александры Монаховой, 95 к4, Зеленоград, Россия

Телефон: 8 800 505‑89-89

Открыто: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Адрес в г. Тула

Адрес:  ул. Галкина, д. 7, г. Тула, Россия

Телефон: 8(4872)77-03-72

Адрес в г. Ростов-на-Дону

Адрес: ул. Орбитальная, 13, г. Ростов-на-Дону, Россия

Телефон: 8 (800) 505-89-89 (доб. 684), +7 (863) 201-80-07

Открыто: пн-пт 9:00–13:00

Адрес в г. Щелково

Адрес: г.Щелково, Россия

Телефон: 8 (800) 505-89-89

Адрес в г. Московский

Адрес: 3-ий микрорайон, д. 10

Телефон: 8 800 505‑89-89

pikcomfort.info


Смотрите также